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Soutien
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Ces articles sont en cours de traduction; la version anglaise est affichée pour l'instant.
Mise à jour opérationnelle
Nous traversons présentement une période d'essais techniques approfondis. La demande pour Juge.ca est plus grande que prévu et certains utilisateurs ont rencontré des limites de connexion, notamment avec les mots de passe et les liens magiques.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient. Nous savons que les dossiers juridiques sont déjà stressants; perdre l'accès à un outil de préparation peut rendre la situation encore plus difficile. L'équipe révise le code, augmente la capacité et ajuste les parcours critiques afin que beaucoup plus de personnes puissent utiliser l'application en même temps sans être bloquées.
Juge.ca est passé de la version 0.07 à la famille 5.7 en un temps record. La prochaine semaine est consacrée à la stabilisation, aux tests de charge et aux correctifs qui doivent faire disparaître les frustrations les plus visibles de façon durable.
Increasing authentication capacity, reviewing limits and reducing failures related to passwords or sign-in links.
Intensive testing to support tens of thousands of active sessions at once, with an architecture target of 20,000 to 50,000 concurrent users.
Reviewing critical paths, fixing friction points and hardening flows that touch accounts, matters and documents.
Evaluating additional sign-in methods to offer more choice and reduce dependency on a single path.
How do I create my first matter?
Upload a court document (photo or PDF) from the workspace home — the matter builds itself. You can also use the guided “Create matter manually” wizard.
Does the Copilot give legal advice?
No. The Copilot helps organize and prepare your matter (general legal information) — it never replaces a lawyer.
Which formats are supported?
PDF, ZIP, DOCX, EML, MSG, JPG, PNG and TIFF. Scans and photos go through OCR (French + English), right on your device.
I can't sign in.
Reset your password from the login page or request a magic link. Make sure you're using the email you signed up with.
Statuts : Reçu → En révision → En attente de l'utilisateur → Résolu → Fermé. Les mises à jour vous parviennent par courriel.
Aucun billet soumis depuis cet appareil.
Le widget d'accessibilité (coin de l'écran) ajuste contraste, taille du texte, police et animations. Pour de l'aide adaptée — formats alternatifs, assistance pas à pas — soumettez un billet « Accessibilité » : ces demandes sont priorisées.
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